BrowSpot · Tartu
Broneerimistingimused
Versioon 2026-10-30
1. Aja kokkuleppimine
BrowSpoti veebilehel teenuse valimine ja Messengerisse suundumine on broneerimispäring, mitte lõplik broneering. Teenus, hind, kuupäev ja kellaaeg lepitakse kokku ning broneering kinnitatakse BrowSpoti vastusega Messengeris. Kui teenus või hind vestluses muutub, kinnitatakse lõplik valik enne aja broneerimist.
2. Aja muutmine ja tühistamine
Palume muudatustest teatada esimesel võimalusel. Vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega on tühistamine või aja muutmine tasuta. Kui tühistamisest teatatakse vähem kui 24 tundi enne, võib BrowSpot küsida põhjendatud hilise tühistamise tasu kuni 50% kokkulepitud teenuse hinnast.
3. Kohale ilmumata jätmine
Kui klient ei ilmu kokkulepitud ajal kohale ega teata sellest ette, võib BrowSpot nõuda põhjendatud hüvitist kuni 100% kokkulepitud teenuse hinnast. Täishinnas nõue ei ole automaatne: tasu suuruse määramisel arvestatakse olukorda, tegelikku kahju, ära jäänud tööaega ja seda, kas vabanenud aega õnnestus kasutada.
4. Kuidas muudatustest teada anda?
Broneeringu muutmisest või tühistamisest saab teatada kirjalikult BrowSpoti Messengeris või e-posti aadressil info@browspot.ee. Etteteatamise aega arvestatakse sõnumi või e-kirja saatmise aja järgi, ka õhtul ja nädalavahetusel. Palume võimalusel märkida oma nimi ning broneeritud aeg.
5. Hilinemine ja erandlikud asjaolud
Hilinemisest palume kohe teada anda. Kui hilinemine ei võimalda teenust ohutult ja kvaliteetselt osutada, lepime võimaluse korral kokku uue aja. Haigestumise ja muu vältimatu takistuse korral palume samuti esimesel võimalusel ühendust võtta. Arvestame iga sellise juhtumi asjaolusid individuaalselt.
6. Tingimuste kehtivus
Broneeringule kehtivad selle kinnitamise ajal kliendile teatavaks tehtud tingimused. Uued tingimused ei muuda juba kinnitatud broneeringut tagantjärele. Käesolevad tingimused ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.
Kontakt
BrowSpot · Ilmatsalu 5, Tartu 50412 · +372 5590 1944 · info@browspot.ee.